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{{ shop_name }} opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). {{ shop_name }} está impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción utilizando los Servicios o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti o a otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la ley aplicable:

• Detalles de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas y tus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o cuáles de los Servicios utilices, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para ejecutar nuestro contrato contigo, para procesar tus pagos, para cumplir con tus pedidos, para recordar tus preferencias y los artículos en los que estás interesado, para enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, para procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar tu cuenta, para organizar el envío, para facilitar cualquier devolución e intercambio, para permitirte publicar reseñas y para crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado previamente o añadido a tu carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicarnos contigo. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente, para responder a tus preguntas, para brindarte servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones legales. Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de aplicación de la ley o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. {% if shopify_network_intelligence_enabled %} Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir publicidad personalizada con servicios de terceros basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.{% endif %} Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en esos usos aquí {% endif %}.
• Cuando nos lo indicas, solicitas o de alguna otra forma consientes que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarte y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. {% if shopify_network_intelligence_enabled %}Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenida de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluso de responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines.{% endif %} Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes visitar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños menores de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A la Fecha de Entrada en Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho a eliminar. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho a corregir. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Podrías tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
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• Derecho a optar por no vender ni compartir para publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartir" su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal con fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión de Control de privacidad global activada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente consideraremos esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control de privacidad global, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de privacidad global, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.{% endif %}
{% endif %}
• Gestión de preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de anular suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y cualquier derecho que puedas tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione pruebas de que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.{% if selling_to_europe %} Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.{% endif %}

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según sea el caso, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call {{ phone }} or email us at {{ email }}{% if address != blank %} or contact us at {{ address }}{% endif %} {% if selling_to_europe %}For the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information. {% endif %}